به گزارش نشان برتر به نقل از ایکوپرس- معاون مهندسی و کیفیت شرکت ایساکو دراین باره گفت: با نزدیک شدن به زمان عرضه خودروهای هیبریدی سفیر، شوال۲ و انووی، اقدامات لازم برای تامین قطعات یدکی، تجهیز نمایندگیها به ابزارهای تخصصی، تهیه مستندات فنی و آموزش نیروهای متخصص در دستور کار قرار گرفته است. هدف اصلی، ارایه خدمات استاندارد و بهروز به مشتریان است تا تجربهای مطمئن و رضایتبخش از مالکیت این خودروهای پیشرفته فراهم شود.
محمدحسین محمدتقیزاده ادامه داد: این آموزشها با بهرهگیری از امکانات ۱۱ دفتر منطقهای ایساکو در سراسر کشور کلید خورده و دفتر منطقهای رشت، میزبان نخستین سمینار معرفی محصولات جدید ایرانخودرو بوده است.
در این سمینار که با حضور کارشناسان فنی نمایندگیهای مجاز برگزار و جزییات ساختار فنی، فنآوریهای هیبریدی، الزامات ایمنی ویژه، روشهای عیبیابی پیشرفته و فرایندهای تعمیراتی استاندارد خودروهای سفیر، شوال و انووی برای شرکتکنندگان تشریح شد.
وی تصریح کرد: در فازهای بعدی، آموزشهای عملی و تخصصی به تعمیرکاران و امدادگران نمایندگیهای منتخب در سراسر کشور ارایه خواهد شد و این دانش به تدریج تمامی شبکه نمایندگیهای مجاز ایرانخودرو را پوشش خواهد داد.
معاون ایساکو گفت: آموزشها همزمان با ارایه خدمات به این خودروها برای عارضهیابی، تعامل با استادکاران و کارکنان نمایندگیها و دریافت نظرات آنها ادامه خواهد یافت و طرح پیگیری رضایتمندی مشتریان (فالوآپ)، توسط معاونت خدمات پسازفروش ایساکو، مانند سایر محصولات، برای این خودروها نیز اجرا میشود تا کیفیت خدمات تضمین شود.
محمدتقیزاده ابراز امیدواری کرد: ایساکو با تمرکز مستمر بر توسعه دانش فنی شبکه خدمات خود، پاسخگوی کامل نیازهای دارندگان خودروهای هیبریدی جدید باشد و گامی موثر در جهت افزایش اعتماد و رضایت مشتریان بردارد.
پس از تجاریسازی این خودروها و ورود به بازار، نمایندگیهای منتخب ارایه خدمات در وبسایت ایساکو به نشانی www.isaco.ir اعلام خواهند شد.
About The Author
